Regulamin

REGULAMIN AGROTURYSTYKI „DZIKA WARMIA”

1. Zasady ogólne

1. Regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji i korzystania z agroturystyki „Dzika Warmia” (dalej: „Dzika Warmia” lub „Domek”) i obowiązuje wszystkich Gości dokonujących rezerwacji noclegów oraz przebywających na jej terenie.
2. Dokonanie rezerwacji lub zameldowanie w Domku jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, który jest dostępny.
3. „Dzika Warmia” przeznaczona jest wyłącznie do celów wypoczynkowych i turystycznych umożliwiając Gościom wypoczynek w komfortowych warunkach na wsi i możliwość cieszenia się atrakcjami udostępnionymi w gospodarstwie rolnym właściciela Domku.
4. Goście zobowiązani są do korzystania z Domku i jego otoczenia zgodnie z przeznaczeniem, z poszanowaniem wyposażenia, środowiska naturalnego oraz z zachowaniem ciszy i zasad zachowania dobrostanu zwierząt dziko żyjących.
5. Osoby rażąco naruszające regulamin, po uprzednim zwróceniu uwagi odnośnie rażących naruszeń, mogą zostać poproszone o natychmiastowe opuszczenie Domku, bez prawa do zwrotu kosztów pobytu.

2. Zasady rezerwacji i odwoływania rezerwacji

1. Rezerwacji można dokonać poprzez:
   • formularz lub system rezerwacyjny obecny na stronie www.dzikawarmia.com,
   • e-mail/Messenger (Facebook),
2. Rezerwacja uzyskuje status potwierdzonej dopiero po wpłynięciu wymaganej zaliczki na wskazane konto lub po płatności BLIK.
3. Zaliczka jest bezzwrotna, chyba że jej zwrot przewidziany jest odrębnymi warunkami oferty.
4. Zasady odwołania pobytu:
   • Do 30 dni przed przyjazdem — możliwa zmiana terminu w okresie objętym tym samym
     planem cennikowym, jeśli dostępny jest wolny termin (czyli jeśli rezerwacja była dokonana w
     terminie niskim, przeniesienie rezerwacji możliwe jest na inny termin objęty terminu niskim).
   • Poniżej 30 dni — brak możliwości zmiany terminu i brak zwrotu dokonanych płatności.
5. Niepojawienie się Gościa w dniu rozpoczęcia pobytu traktowane jest jako rezygnacja z pobytu bez zwrotu środków.
6. Cena podawana jest za nocleg dla dwóch Gości. Stawka za trzeciego i kolejnego Gościa podawana jest w cenniku lub w ofercie. Dzieci mają status Gościa bez względu na wiek.
7. Jeśli w niniejszym Regulaminie lub w warunkach ofert pojawia się pojęcie: sezon niski, średni i wysoki oznacza to:

Sezon	Okres	Wyłączenia
Niski	Listopad Grudzień Styczeń Luty	1.11/11.11 i weekend bezpośrednio przed lub po, 24.12-31.12. 01.-06.01 Ferie zimowe 14.02 i weekend bezpośrednio przed lub po
Średni	Marzec, Kwiecień, Październik	Z wyłączeniem Świąt Wielkiej Nocy
Wysoki	Maj-Wrzesień	Długie weekendy: majowy, czerwcowy, sierpniowy- obowiązują oferty specjalne

3. Zasady płatności

1. Akceptowane formy płatności:
   • BLIK,
   • przelew bankowy,
   • o gotówka.
2. Całość opłaty za pobyt powinna zostać uregulowana najpóźniej podczas zameldowania.
3. W przypadku płatności przelewem wymagane jest przesłanie potwierdzenia przelewu na adres e-mail Domku: rezerwacje@dzikawarmia.com.
4. Brak wpłaty w wyznaczonym terminie może skutkować anulowaniem rezerwacji.
5. W przypadku ofert nie obejmujących korzystanie z balii w cenie noclegu, przed skorzystaniem z balii należy uiścić obowiązującą opłatę, która dostępna jest u właściciela Domku. Opłata dotyczy jednej doby korzystania z balii, chyba że odrębna oferta sezonowa wskazuje inaczej.
6. Jeśli w niniejszym Regulaminie mowa jest o ofercie (lub Ofercie) oznacza to: ofertę specjalną publikowaną na niniejszej stronie, na mediach społecznościowych lub ofertę specjalną zaoferowaną przez właściciela Domku Gościowi posiadającemu aktualną rezerwację na usługi nie objęte rezerwacją lub kolejne doby pobytu lub kolejny pobyt.
7. Gość zobowiązany jest podać swoje dane niezbędne dla wystawienia odpowiednich dokumentów księgowych oraz wymagane do zameldowania (imię, nazwisko, nr PESEL, data urodzenia wszystkich Gości objętych rezerwacją), okazać dowód tożsamości (dowód osobisty lub paszport) oraz podać dane do kontaktu przed rozpoczęciem zameldowania, w tym poprzez zdalne sposoby podawania danych i weryfikacji tożsamości. Dane te służą wyłącznie: celom meldunkowym, wystawianiu i przechowywaniu dokumentów księgowych, realizacji obowiązków nałożonych przez obowiązujące przepisy, dochodzenia roszczeń związanych ze złożeniem, odwołaniem i realizacją rezerwacji oraz- po anonimizacji- dla celów statystycznych. Szczegóły dotyczące przetwarzania powyższych danych znajdują się w odrębnej Polityce Prywatności.
8. W przypadku pobrania depozytu, jest on zwracany w terminie 7 dni od dnia faktycznego zakończenia pobytu przez Gości w Dzikiej Warmii. Zatrzymanie kwoty depozytu następuje wyłącznie w przypadku powstania udokumentowanej szkody spowodowanej w czasie pobytu Gościa do wysokości wyrządzonych szkód, za jakie Gość odpowiada zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami obowiązującego prawa, o czym Właściciel Domku zobowiązany jest o zatrzymaniu depozytu i jego przyczynach powiadomić Gościa.

4. Zasady przebywania w Domku

1. Doba pobytu trwa od godz. 15:00 w dniu przyjazdu do godz. 10:00 w dniu wyjazdu, o ile nie ustalono inaczej.
2. W Domku może przebywać wyłącznie liczba osób zadeklarowana podczas rezerwacji. Zakazuje się goszczenia dodatkowych osób bez zgody właściciela. Goście odpowiadają za wszelkie szkody wyrządzone przez dodatkowe osoby nie objęte rezerwacją.
3. Goście zobowiązani są utrzymać porządek w Domku oraz pozostawić go w stanie zbliżonym do tego, w jakim go zastali.
4. Zabrania się przesuwania mebli, wynoszenia wyposażenia poza „Dzika Warmia” oraz niszczenia elementów wyposażenia i infrastruktury.
5. Parking i infrastruktura (np. balia, sauna) przeznaczony jest wyłącznie dla Gości Domku.
6. W przypadku naruszenia powyższego zakazu, Gościom zostanie naliczona podwójna opłata za rezerwację osoby nie objęte rezerwacją lub podwójna opłata za korzystanie z infrastruktury Dzikiej Warmii i stanowi to rażące naruszenie niniejszego Regulaminu.
7. W przypadku korzystania z balii lub kominka, Gościom udostępniane jest drewno w ilości odpowiadającej średniemu, zwykłemu użyciu. Zabrania się samodzielnego zabierania drewna z drewutni, a także używania go dla celów innych jak np. palenie ogniska.
8. W przypadku zameldowania zdalnego, prosimy o pobranie i oddanie klucza do skrytki na klucze, której umiejscowienie i kod dostępu dostaniecie Państwo w wiadomości SMS lub na Messenger.

5. Zakończenie pobytu

1. Będziemy wdzięczni za wyniesienie śmieci na taras przy drzwiach wejściowych po zakończeniu pobytu.
2. Nieopuszczenie Domku po godzinie 10:00 bez wcześniejszego uzgodnienia skutkuje naliczeniem opłaty za kolejną dobę pobytu wg standardowego cennika, nawet jeśli uprzednia rezerwacja Gości była związana z rabatem czy ofertą specjalną.
3. Jeśli brak wyjazdu następuje do godziny 15.00, co uniemożliwia przygotowanie Domku dla kolejnych Gości, jednakże Domek nie jest zajęty w momencie rozpoczęcia nowej doby noclegowej, Właściciel może naliczyć dodatkową opłatę administracyjną określoną w Cenniku.
4. W przypadku odmowy opuszczenia Domku właściciel ma prawo podjąć kroki zgodne z obowiązującym prawem.

6. Zasady bezpieczeństwa

1. Goście zobowiązani są korzystać z Domku i jego wyposażenia zgodnie z niniejszym Regulaminem, zdrowym rozsądkiem, zasadami doświadczenia życiowego i oraz zachowywać szczególną ostrożność z uwagi na fakt, iż Domek jest drewniany i znajduje się w bliskiej odległości od roślinności.
2. Kominek:
   • Może być używany wyłącznie przez osoby dorosłe.
   • Zabrania się pozostawiania palącego się kominka bez nadzoru.
   • Do palenia należy używać wyłącznie drewna lub brykietu przygotowanego lub wskazanego przez właściciela.
   • Kominek i rury są gorące, prosimy nie kłaść na nie ręczników i innych przedmiotów.
   • Zabrania się spalania śmieci i innych przedmiotów w kominku.
3. Balia balia opalana drewnem:
   • Korzystać można wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem i nie zostawiać pieca z palącym się drewnem bez nadzoru,
   • Dzieci mogą korzystać jedynie pod ścisłą opieką dorosłych.
   • Zabrania się wprowadzania do wody kosmetyków, olejków i innych substancji.
   • Zabrania się obsługiwania i korzystania z balii w stanie po spożyciu alkoholu lub środków działających na świadomość.
4. Zakaz używania świeczek i otwartego ognia:
   • Na terenie Domku obowiązuje całkowity zakaz używania świeczek, lampionów, kadzideł, fajerwerków i innych form otwartego ognia.
5. Palenie ognisk:
   • Na terenie Dzika Warmia jest wyznaczone miejsce do palenia ogniska. Zabrania się rozpalać ogniska w innych miejscach. Prosimy każdorazowo przy rozpalaniu ogniska upewnić się, że macie Państwo pod ręką wodę (którą możecie pobrać np. ze zbiornika na deszczówkę w formie pniaka). Drewno umieszczone przy palenisku służy wyłącznie do rozpalania ogniska. Zabrania się używania benzyny lub innych łatwopalnych substancji do rozpalania ogniska.
6. Kuchnia gazowa/kominek gazowy:
   • Używając kominka gazowego i kuchni gazowej prosimy o upewnienie się, że nie jest odkręcony zawór gazu/palniki kuchenki w sytuacji, w której zapalnik nie jest zapalony (aby upewnić się, że nie ulatnia się gaz),
   • Prosimy o ostrożność przy gotowaniu,
7. Grzejniki elektryczne i bojler:
   • Uprzejmie prosimy o nieodłączanie od prądu bojlera i grzejnika naściennego w salonie, ponieważ są sterowane zdalnie przez aplikację. Prosimy jednak o niezostawianie włączonych (aktywnie grzejących) grzejników elektrycznych- stałych i mobilnych, zarówno w trakcie wychodzenia z Domku na dłużej jak i zakończenia pobytu w Domku. Prosimy o nie kładzenie na gorące grzejniki ręczników, poduszek czy ubrań, ponieważ grozi to pożarem. Gaśnica p/pożarowa znajduje się w Domku przy drzwiach wejściowych.
8. Domek jest podłączony do oczyszczalni biologicznej, w związku powyższym zabronione jest wrzucanie do toalety czegokolwiek innego niż odchody i papier toaletowy, w szczególności zabronione jest wyrzucanie pieluch, podpasek, chusteczek nawilżanych czy nawilżanego papieru toaletowego, a także stosowanie środków zabijających florę bakteryjną, w szczególności z chlorem. W przypadku nie stosowania się do powyższego zakazu i doprowadzenia do zapchania/niedrożności kanalizacji, Gość ponosi koszty udrożnienia kanalizacji, które wiążą się z dokonaniem prac ziemnych związanych z odkopaniem i udrożnieniem instalacji kanalizacyjnej jak również ponosi koszty związane z innymi szkodami wyrządzonymi w związku z zapchaniem instalacji, takimi jak niemożność przyjęcia innych gości i konieczność odwołania kolejnych rezerwacji.
9. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za wypadki i szkody wynikające z niestosowania się do zasad bezpieczeństwa.

7. Na co nie pozwalamy w Domku

1. W Domku obowiązuje bezwzględny zakaz (chyba, że zostało to inaczej uzgodnione uprzednio w formie pisemnej z Właścicielem Domku):
   • organizowania wieczorów panieńskich,
   • organizowania wieczorów kawalerskich,
   • prowadzenia szkoleń, warsztatów, spotkań biznesowych i komercyjnych,
   • prowadzenia jakiejkolwiek działalności zarobkowej, zawodowej lub usługowej (w tym sesji
     zdjęciowych komercyjnych, zabiegów, sprzedaży, przyjmowania klientów),
   • organizowania imprez, dyskotek czy przyjęć,
   • oddawania Domku w podnajem osobom trzecim.
2. W całym Domku obowiązuje zakaz palenia papierosów i używania wyrobów nikotynowych i nikotynopodobnych.
3. W przypadku chęci przyjazdu ze zwierzęciem domowym, prosimy o kontakt z Właścicielem Domku przed dokonaniem rezerwacji. Zgoda na pobyt zwierzęcia może być uzależniona od wpłaty depozytu. Prosimy, aby zwierzęta nie leżały na sofach i łóżkach z uwagi na to, iż inni Goście mogą w
   konsekwencji cierpieć na alergie i inne dolegliwości.
4. Naruszenie powyższych zakazów może skutkować:
   • natychmiastowym zakończeniem pobytu,
   • obciążeniem Gościa kosztem naprawienia szkód wynikłych z niezastosowania się do
     powyższych zasad,
   • odmową przyjęcia Gościa przy przyszłych rezerwacjach.

8. Postanowienia końcowe

1. Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu ich publikacji lub przekazania Gościowi.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
3. Gość odpowiada finansowo za wszelkie szkody powstałe z jego winy lub winy zwierząt lub osób z nim przebywających.